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  • 顧客対応力向上セミナー ― 低成長時代を乗り切るコンタクトセンタCRMとは ―
    「ロイヤルカスタマーのつなぎとめ」、「急変する消費者マインドの把握」、「チャネルミックス戦略の見直し」など、先行き不透明な経済環境だからこそ、コンタクトセンタにおける顧客対応力の向上は益々重要となっています。
    今回のセミナでは、国産CRMパッケージのトップベンダであるテクマトリックス様をゲストに、コンタクトセンタでの顧客対応を支えるソリューションを紹介致します。1996年の初版リリース以降500社以上の導入実績を誇り、そのノウハウが大いに反映された「FastHelp4」。今年度リリースされた最新バージョンでの進化を、是非ご体験ください。
  • CTstage 5i コンタクトセンターソリューションセミナー〔東京会場〕(無料)
    新製品『CTstage 5i』のメリットや技術的な優位性について、市場動向や実機によるデモンストレーションを交えてご紹介いたします。
  • テクマトリックスCRM FORUM 2009
    OKIネットワークスでは2009年2月6日(金)に開催されるテクマトリックス株式会社主催の「テクマトリックス CRM Forum 2009」に協賛し、セッションにて『CTstage』の最新ソリューションについて講演します。
  • CTstage オープンシステムセミナー(有料講習会)
    CTstage オープンシステムセミナーとして、CTstageのシステム構築や管理、アプリケーション開発などに関する講習会を開催しております。

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